EAEP publiceert Europees Charter voor kwaliteit van online apotheken

De heeft een belangrijke stap gezet in de verdere professionalisering van digitale farmaceutische zorg met de publicatie van het European Charter for the Quality of Online Pharmacies. Dit charter onderstreept de rol van online apotheken als volwaardige en essentiële schakels binnen het Europese zorglandschap.

Online apotheken als integraal onderdeel van de zorg

Volgens het charter zijn online apotheken tegenwoordig niet meer weg te denken uit het zorgsysteem. Zij bieden niet alleen digitale dienstverlening, maar fungeren als complete zorgverleners die veilige toegang tot geneesmiddelen, transparante informatie en hoogwaardige farmaceutische zorg garanderen. De patiënt staat daarbij centraal: veiligheid, tevredenheid en kwaliteit vormen de leidende principes.

Heldere kwaliteitsnormen en wettelijke borging

Het charter beschrijft concrete kwaliteitsprincipes waaraan online apotheken voldoen. Zo opereren zij volledig binnen nationale en Europese wetgeving en zijn zij geregistreerd bij bevoegde autoriteiten. Daarnaast worden uitsluitend geneesmiddelen geleverd die afkomstig zijn van erkende fabrikanten en groothandels, conform de Europese richtlijnen tegen vervalsing van medicijnen.

Ook het verstrekken van receptplichtige geneesmiddelen gebeurt strikt volgens de regels: alleen na controle van een geldig voorschrift van een bevoegde zorgverlener.

Focus op patiëntveiligheid en verantwoord gebruik

Online apotheken spelen een actieve rol in het bevorderen van veilig en verantwoord medicijngebruik. Zij bieden farmaceutisch advies via digitale kanalen en dragen bij aan therapietrouw en medicatiebeheer. Daarmee is de kwaliteit van digitale zorg gelijkwaardig aan die van fysieke consulten.

Daarnaast zijn systemen ingericht voor continue kwaliteitsbewaking, zoals het monitoren van bijwerkingen, het controleren van de toeleveringsketen en het uitvoeren van terugroepacties indien nodig.

Veilige levering en bescherming van patiëntgegevens

Het charter benadrukt ook het belang van veilige logistiek. Geneesmiddelen worden volgens strikte voorwaarden verpakt, opgeslagen en vervoerd, zodat kwaliteit en werkzaamheid behouden blijven tot aan levering bij de patiënt.

Op het gebied van privacy hanteren online apotheken de hoogste normen. Persoons- en gezondheidsgegevens worden verwerkt in lijn met de GDPR en andere relevante regelgeving, met maximale aandacht voor cybersecurity en databeveiliging.

Gelijke toegang en keuzevrijheid voor patiënten

Een belangrijk uitgangspunt van het charter is het bevorderen van gelijke toegang tot zorg. Online apotheken doorbreken geografische en praktische barrières en maken zorg toegankelijk voor onder andere chronisch zieken, minder mobiele patiënten en inwoners van landelijke gebieden.

Daarnaast benadrukt het charter het recht van patiënten om vrij te kiezen voor een apotheek – online of fysiek. Discriminatie of uitsluiting van online apotheken beperkt niet alleen de sector, maar ook de keuzevrijheid van patiënten.

VVOA: belangrijke erkenning voor online apotheekzorg

De VVOA verwelkomt het charter als een belangrijke erkenning van de kwaliteit en meerwaarde van online apotheken. Het document biedt een helder kader dat laat zien dat online apotheekzorg voldoet aan dezelfde – en vaak aanvullende – eisen als traditionele apotheken.

Met dit charter wordt opnieuw bevestigd dat digitale farmaceutische zorg een volwaardige, veilige en toekomstbestendige vorm van zorgverlening is binnen Europa.